Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza magazinul online natrasan. Accesarea site-ului implică acceptarea integrală a condițiilor de mai jos.
Prezentul document reglementează utilizarea platformei natrasan.com, administrată de S.C. Natrasan S.R.L., cu sediul în Str. Castanilor nr. 2B, bl. B, et. 16, ap. 42. Prin „utilizator” se înțelege orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau plasează comenzi. Serviciile oferite constau în comercializarea de produse de curățenie ecologice, detergenți biodegradabili pe bază de enzime vegetale și accesorii reutilizabile pentru igienizarea casei și biroului.
Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete la înregistrare și să nu utilizeze site-ul în scopuri ilegale sau care ar putea afecta funcționarea acestuia. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau revânzarea conținutului fără acordul scris al administratorului. Utilizatorul este singurul responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare.
Natrasan depune eforturi rezonabile pentru a menține informațiile actualizate și corecte, dar nu garantează că descrierile produselor sunt complete sau fără erori. În limita permisă de lege, răspunderea noastră pentru daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea site-ului este limitată la valoarea comenzii respective. Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de forța majoră sau de terți (curieri, procesatori de plată).
Toate comenzile sunt supuse disponibilității stocului. Prețurile afișate includ TVA, dar nu includ taxele de livrare, care sunt calculate separat la finalizarea comenzii. Plata se poate face prin card bancar, ramburs sau transfer bancar, conform opțiunilor disponibile în momentul achiziției. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi suspectate de fraudă.
Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primirea produselor, conform OUG 34/2014. Produsele returnate trebuie să fie în stare originală, nedeschise și în ambalajul intact. Cheltuielile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau diferit de comanda. Garanția legală de conformitate este de 2 ani de la livrare.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni oricând, prin publicarea noii versiuni pe site. Utilizarea continuă a platformei după modificări constituie acceptarea acestora. În cazul încălcării grave a termenilor, putem suspenda sau dezactiva accesul utilizatorului fără notificare prealabilă.
Prezentul contract se interpretează conform legislației române. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor din România. Pentru întrebări legate de termeni, ne puteți contacta la adresa de email info@natrasan.com sau telefonic la 0246324363.